100 dagars nöjdkund-garanti

Testa Infralite i din egen vardag. Känn skillnaden själv. Om du mot förmodan inte är nöjd hjälper vi dig att returnera — enkelt och tydligt.

Så fungerar garantin

Vi vill att du ska känna dig helt trygg i ditt köp. Processen är enkel.

  1. 1
    Kontakta oss
    Kontakta kundservice och berätta att du vill använda nöjd-kund-garantin. Vi hjälper dig direkt.
  2. 2
    Få instruktioner
    Vi återkommer med tydliga instruktioner för hur returen ska genomföras.
  3. 3
    Skicka tillbaka produkten
    Returnera produkten enligt instruktionerna, tillsammans med tillbehör.
  4. 4
    Återbetalning
    När returen är mottagen och godkänd återbetalas beloppet till samma betalmetod.

Villkor

Garantin gäller i 100 dagar från att du mottagit din order.

Produkten ska returneras i nyskick.

Samtliga tillbehör ska medfölja.

Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka produkten.

Återbetalning sker efter att returen mottagits och kontrollerats.

Om vi anser att produkten inte är i nyskick gäller inte nöjdkundgarantin.

Vanliga frågor

Hur skiljer sig nöjd-kund-garanti från ångerrätt?
Ångerrätten enligt lag är 14 dagar. Vår 100-dagars garanti är ett frivilligt extra erbjudande som ger dig längre tid att testa hemma.
Hur lång tid tar återbetalningen?
När returen är godkänd behandlar vi återbetalningen direkt. Banken kan därefter behöva några dagar för att registrera beloppet.
Måste jag ha kvar originalförpackningen?
Ja, eftersom att den skyddar produkten bäst.
Gäller garantin utöver reklamationsrätten?
Ja. Garantin påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Denna nöjd-kund-garanti är ett frivilligt erbjudande och gäller utöver dina lagstadgade rättigheter som konsument.